唯一号码400-820-1111

　　为进一步推进主动营销，以客户为导向，提升客户一站式服务体验，上海大众汽车客户服务中心热线号码于2009年8月8日零时实现了整合。

　　整合后的新名称为“上海大众汽车客户服务热线”；唯一号码“400-820-1111”；支持VW和SKODA两个品牌的销售和服务业务。同时，上海大众汽车客户服务中心所有外呼电话在客户端统一显示为021-10106789（上海地区为10106789），便于客户识别和接听。

　　原VW品牌免费销售咨询热线800-820-1111和售后服务热线1010-6789的接入服务仍将保留一年，用户拨打这两个热线号码将会听到号码更新的语音提示，之后系统会自动转接入当前的400-820-1111。