为了能更加直接地了解全体员工在公司管理等方面的意见和建议，体现“以人为本、坦诚交流”的企业文化，自2010年10月18日起，上海大众“总经理信箱”正式开通。
    “总经理信箱”设电子信箱和实物信箱两种。电子信箱为。实物信箱在汽车一厂、二厂、三厂、发动机厂一厂区、二厂区及上海大众大厦各设1个，并由专人负责定时开箱收集汇总信件。公司人事部表示，对于员工实名投寄的邮件和信件，公司都会予以处理、回复或反馈；对于关注度较高或具有普遍性的问题，公司将采用公示、组织座谈会等形式予以统一反馈。同时，邮件和信件的投寄者和内容都将受到保护。
    广开言路、积极纳谏是一个企业沟通顺畅、管理民主的标志，也是企业倾听民意、凝聚智慧、正确抉择的重要途径。“总经理信箱”的开通为全体员工开辟了一个专属、平等的沟通渠道。员工们也纷纷表示，此举为广大员工提供了充分的交流机会，便于大家各抒己见，发挥各自的才智，为公司的发展献言献策。