11月16日，第二届上海大众斯柯达服务技能大赛在厦门举行了全国总决赛，来自全国各大赛区的八组斯柯达经销商服务精英团队经过必答题、抢答题、视频纠错和情景模拟四个环节的激烈比拼，最终，来自成都的四川申蓉泓盛汽车贸易有限公司的服务团队力压群雄，取得了此次大赛的总冠军。斯柯达经销商伙伴、行内资深记者，以及24名斯柯达车友汇的车主，共同见证了这一凸显上海大众斯柯达经销商团队最高服务水准的重大赛事。
    本届服务技能大赛可以说是完美地演绎了斯柯达“HumanTouch”品牌“关心车更关心人”的理念，为斯柯达品牌的整体成长贡献了一份力量。冠军团队接受采访时说：“这是一个共同切磋学习的机会，大家在一起加强了沟通，交换彼此在实际的服务过程中积累的经验，可以说受益匪浅。”
    据悉，2011年，斯柯达将在捷克举办第一届斯柯达全球服务技能锦标赛，此次胜出的队伍将代表上海大众斯柯达参加这一全球性的赛事，届时将向全球消费者展示自己的服务风采。