公司召开年度质量工作总结表彰大会

    3月21日，公司召开2010年质量工作总结暨2011年质量工作会议，就过去一年质量工作进行系统总结，对在质量工作中表现优异的13个团队和31名个人进行表彰，发布了新版质量方针，并就2011年质量工作指出方向。叶永明总经理出席大会并发表重要讲话。
    会上，叶永明总经理就2011年质量文化建设和质量工作开展提出了要求。他首先提出了质量工作的两个反思：反思之一，上海通用的质量工作面临着什么新的形势？他指出，从自身的发展看，要保持公司行业质量标杆地位；从十二五新要求看，要以质量的提升保障规模的提升；从企业核心价值观看，要将质量工作视作企业发展的灵魂。反思之二，新形势下质量工作的重点难点是什么？他指出，在引入全球平台产品、加快本土化开发改进的过程中，从源头上建立和加强产品功能及特性的认证保障能力，以确保新产品在中国特有使用环境中的质量安全；全力提高全业务链质量责任意识，切实做到“三不”，真正建立稳定高效的质保体系。
    叶总要求全公司牢记“满足和超越用户期望”的质量工作宗旨，迎难而上，统筹规划，围绕以下两个方面深化推进质量工作：
    第一，全方位优化“质量保障”能力，争做行业质量排头兵。他指出，要进一步转变观念，由之前的“质量保证”转而更加关注全业务链“质量保障”能力的提高。他强调，“质量保证”是点，注重的是果；“质量保障”是网，着眼于过程，更能突显“三全”理念；更能有效拉动资源开展质量工作。质量工作不能只依靠质量部，而是要从工程设计、采购、制造、售后等各环节全方位优化提升。今年，围绕质量保障能力的提升，叶总提出了要做到“四个新”：1、提升新产品开发质量要有新办法；2、提升制造质量要有新举措；3、改进供应链质量管理要有新思路；4、改善市场质量表现要有新方向。
    第二，深入推进质量文化建设，形成全员参与的良好氛围。他指出，质量文化是企业文化的重要组成部分和核心内容，是公司核心竞争力体现之一。通过质量文化建设，引导大家进一步强化“以客户为中心”的意识及“满足并超越顾客需求”的宗旨。为此要着重加强：1、深入诠释广为宣传新版质量方针；2、各部门要建立质量理念和行为准则，促进质量文化贯彻落实；3、建立质量成本评价方案，进一步健全质量成本管理，优化质量成本结构。
    叶总还结合“十二五”规划就未来5年质量主要工作提出了目标：1、确保三全质量文化深入人心；2、建立并完善高效的覆盖全业务链的质量保障系统；3、打造稳健的，全球领先的精益制造质量管理体系和具有竞争力的供应链质量管理体系；4、形成卓越的上海通用质量品牌。
    最后，叶总要求各部门要把实现“卓越质量”作为奋斗目标，明确近期重点工作和中长期努力方向并细化各项措施，紧紧围绕十六字质量工作方针，保持强烈的紧迫感和危机感，以必胜信念、昂扬斗志和扎实举措，全面提升上海通用的质量表现，持续打造卓越的质量品牌和口碑，实现十二五开局之年的全面胜利。