2011年度“上海市市长质量奖”于2月29日正式揭晓。上海大众总经理张海亮从韩正市长手上接过了代表上海市质量评审方面最高奖项“上海市市长质量奖”企业奖状。作为中国最早的轿车合资企业之一，上海大众曾分别于2001年、2004年和2007年，连续三次获得上海市质量金奖；此次获得“上海市市长质量奖”，可谓实至名归。当被问起企业获奖的秘诀时，上海大众总经理张海亮说：“‘质量是上海大众的生命’已经成为了我们每位员工恪守的信条。从研发、生产、销售到售后，所有人都在为质量把关，为消费者提供可靠、值得信赖的产品。企业质量的理念与企业文化已经水乳交融。”
    上海大众拥有一套完整的“卓越企业文化”的体系，“追求卓越 永争第一”是其核心价值观，而“客户导向”、“质量领先”、“以人为本”等九项基本价值观则是对这一核心价值观的进一步诠释。在“卓越企业文化”体系的框架下，企业上下达成了这样一个共识：质量是上海大众的生命。“我们在产品质量和服务质量方面代表着顾客的利益。”张海亮说，“以客户为导向，是我们最核心的竞争力。”
    作为汽车行业内第一家通过ISO9001质量体系认证并主动通过德国VDA6.1质量体系认证的企业，上海大众制定出了一套严密的质量管理体系和严苛的过程质量控制方法，覆盖到了产品生产的全周期。其通过20多年积累形成的标准生产系统SPS(SVW production system)，确保了生产系统的标准化和统一化，获得了社会各界的广泛认可。
    “‘上海市市长质量奖’这一奖项，对我们是激励也是鞭策。”在颁奖仪式上，上海大众总经理张海亮说。“成绩只能代表过去，我们已经站在了新的起点上。在今天的基础上，我们将一如既往地坚持质量文化、深入有效地推行卓越绩效模式；同时，我们也希望与所有优秀企业一起，共同分享成长经验，推进技术创新，提高管理质量。”