2007年,保隆ERP系统正式上线,采用C/S结构模式,整合了进、销、存及现金流,开发了备货系统、生产管理系统,实现了整条业务供应链的初步运行。2012年下半年,为了让ERP系统更好地适应不断发展的业务新需求,信息管理中心组织部门骨干和外包人员重新设计、开发了新ERP系统。
新ERP系统上线前,信息管理中心同事做了大量的准备工作。首先,对原ERP系统流程进行优化,信息管理中心先与销售、客服人员、工厂计划员进行详细沟通、调研,再和外包开发人员沟通具体的设计细节和设计内容。系统开发完成后,经过再三讨论、多次调整,终于确定了新ERP系统。新ERP系统大量的开发带来了大量的测试工作,信息管理中心实施部全体成员都加入了测试队伍中:从业务员开始下定单,到做交货计划,到生成工厂的客户定单,计划员做交货计划确认……这一系列过程都经过了层层测试、多次修改。随后,就是制定新ERP系统培训计划,整理ERP操作手册,安排培训。根据功能模块,我们分时间分组进行功能测试,让各个ERP操作者熟悉ERP界面操作;培训过程中,根据ERP操作人员的操作需求,对程序进行了部分的微调。最终,新的ERP分销系统于4月22日正式上线。
新ERP系统上线后,进入实际操作阶段。上线半个月内,系统实施部电话铃声不断,每天每人都会接到数十个电话、数十封邮件,白天忙不完,那就晚上加班完成!为了能及时帮助大家解决实际操作过程中的各种问题,信息管理中心及时组织了新ERP系统操作答疑会,同时,为了能最大化地满足业务操作需要,信息管理中心及时吸收大家的意见,调整ERP操作流程,包括调研权限设置、修改程序、开发报表……1个月后,新ERP系统基本趋于稳定。
新系统采用B/S结构模式,增加了众多原ERP系统无法实现的新功能,并在关键环节设置了控制点,有效控制了上下游的流程。同时,借鉴保隆快线流程的模式,采用邮件提醒的方式,提醒ERP操作员及时处理,有助于提高ERP流程流转的效率。
随着公司业务的需要,ERP优化将是一项长期、持续性的工作。