月10日，上汽大众产品满意度年度研讨会在综合管理大楼召开，公司总经理陈贤章出席研讨会。整车气味、整车声学、外后视镜等2015年优秀工作小组受到表彰。

会议从产品满意度的组织机构、工作机制、提升流程几方面对2015年产品满意度工作进行了回顾，并对未来三年的产品满意度工作进行了展望，制定了提升目标。会上，质量保证和产品工程的相关领导在产品满意度目标书上签字承诺。

陈总指出，质量是公司的核心竞争力，通过大家多年的共同努力，产品满意度工作取得了一定的进展，未来仍需要做好以下几点：一要有危机感，用户不断衍生出新的需求，竞争对手在不断创新突破，我们要时刻具有危机意识；二要快，要以客户为导向突破习惯思维，快速识别用户痛点，更快地、更高效地解决问题；三要早，要更早地把握中国汽车工业发展的方向和趋势，更早地洞察到未来用户的需求，更早地深入到产品的全球开发设计阶段中；四要全，产品满意度是设计出来的，也是制造出来的，需要全员参与，需要覆盖到设计、制造、供应链、销售、售后的全过程中。

在值得信赖、最具价值、富有创新精神的汽车合资企业的新愿景指引下，产品满意度小组将积极践行创造价值、负责任，创新进取、可持续的价值观，以用户为导向，提升我们的产品满意度，赢得更多用户的信任。