4月26~27日,上汽大众总经理陈贤章走访北京市场,就近期市场情况与页川瑞德、北京国服信等4家经销商进行了深入交流。
在对经销商的走访调研中,陈总对经销商团队的拼搏精神给予了充分的肯定,并表示厂家与经销商之间要“互助互利,共赢发展”,品牌和大区要多与经销商进行交流沟通,共同保证各项销售政策更快更好地落地。
在新车交车区现场听取销售顾问正在进行的交车讲解后,陈总指出,交车工作是售前到售后的关键环节,也是所有售后服务的开端,除了理清手续、清晰产品知识之外,之前客户若有不满意之处,也能借此机会一并关注并及时解决。
关于大众品牌全新C级豪华轿车PHIDEON辉昂及斯柯达品牌概念车VisionS的国内首秀,陈总提出了整体提升客户体验的设想。他表示,公司将来的新产品上市、销售等流程设计上更需要与经销商携手,共同为客户打造真正的VIP尊贵体验,通过提升品牌力、产品力,切实提升上汽大众的核心竞争力,实现公司与经销商团队的持久共赢。