服务是协会工作的第一要务。充分发挥和整合社会资源，增强协会的服务能力、提升协会为会员单位和政府部门服务质量，被列为协会的重要工作目标。秘书处在协会领导的指导下，经过积极筹备，充分挖掘汽车行业的专家人才，将协会的由10人组成的专家委员会扩充到31人（并建立专家库），可承担会员单位和政府部门提出多学科多领域的项目、课题的咨询。与之相配套，秘书处制定了相关的管理制度规范运行、并成立了“上海车之协商务咨询有限公司”，陈忠德副会长为法人代表 ，马大雄副秘书长担任总经理。