(行业诚信活动之一)

    目前随着中国汽车供求关系的逆转，私人购车逐渐成为汽车消费的主力，汽车营销发展趋势已由卖方市场的产品营销，到买方市场的服务营销，再发展到竞争惨烈的品牌满意营销。

    为了提高汽销行业的服务意识，更好地树立行业形象、维护企业声誉和信誉，把在服务过程中不必要产生的问题消灭在售前、售中、售后的优质服务中，上海市汽车销售行业协会于 5月25日下午借座上海市棠柏宾馆会议室举办讲座。讲座邀请上海市消保会汽车专业办公室有关专家为各会员企业的销售人员就如何“ 规范经营行为，提高服务档次”进行专题讲解，专家 通报了当前汽车经销商中存在的主要问题， 对产生问题的主要原因进行了全面的分析，同时提出作为企业要确立诚信意识； 在销售和维修中要诚实行事，要有社会责任感，努力提升企业自我的服务水平。

上海市汽车销售行业协会