8月22日，国家质检总局“贯彻落实汽车三包规定，提升汽车售后服务质量”专项活动第四站走进上海，并在上海大众东昌花木4S店举行了宣传贯彻现场会。与会专家、媒体还实地考察了上海大众东昌花木4S店及其售后服务流程，对上海大众“汽车三包”工作落实情况以及售后服务质量水平一致表示了肯定。

面对2013年10月1日正式实施的“汽车三包”等相关法律法规，上海大众持续开展一系列工作，不断提升服务质量。上海大众在2013年9月2日，就率先启动实施“汽车三包”，成为国内首家严格按《三包规定》流程完成信息备案的汽车企业。而在“汽车三包”实施启动后，上海大众密切关注市场反馈情况，有序开展工作，妥善解决了消费者的诉求。