公司技术执行副总经理冯克定博士出席此次新闻发布会并上台领奖，他表示上海大众汽车始终围绕用户满意这一重要战略目标，充分发挥公司在企业文化、产品研发、质量管理和市场营销四个方面的优势，不断优化创新，提升用户满意度。
中国汽车用户满意度测评是由中国质量协会、全国用户委员会主办，调查由卓越用户满意度测评中心组织实施。其测评指标体系按五个维度构建，包括总体满意度，设计、性能评价，质量可靠性评价，售后服务评价和销售服务评价，最终以系统科学的用户满意度模型计算出消费者对产品使用的整体满意度指数。自2002年首次发布以来，CACSI以其科学性和权威性，已逐渐成为汽车生产企业和汽车用户判断汽车质量的重要参考。今年，在来自全国47个汽车生产企业、57个主流汽车品牌、175款热销车型的激烈角逐中，上海大众汽车凭借卓越品质与专业服务，在测评中荣膺九项冠军，成为年度最大赢家。
在本次评选中，凌渡作为2015年新上市的车型，凭借俊逸的外形和强劲的动力夺得2015年市场关注新车（轿车）榜首，新桑塔纳、途安和昕锐也都分获各自组别用户满意度最高分。
同时，大众品牌在销售服务满意度及售后服务满意度评选中位列榜首，斯柯达品牌也同样名列前茅。未来，公司将持续提升用户满意度，以诚信负责的态度、更优质的产品和更专业的服务来回馈消费者的信任和支持。